PERCENTIL : Je teste et découvre la vente et l’achat de vêtements hommes d’occasion sur PER-CEN-TIL

PERCENTIL n’est pas un nouveau site de vente et d ‘achat de vêtements d’occasions ou de secondes mains (il y a également des trucs neufs … puisque j’en ai moi même envoyé pour les vendre) mais je viens juste de le découvrir via une annonce publicitaire.

PERCENTIL MON EXPERIENCE ACHAT ET VENTE

Enfin un site qui propose le dépôt vente en ligne de vêtements pour hommes !

Clairement c’est galère ! Après avoir essayé VINTED (ma vitrine ici) ou LEBONCOIN, qui m’ont fait craquer nerveusement sur le marchandage permanent, des SMS incompréhensibles et le manque de respect quotidien ! J‘ai décidé d’arrêter de perdre mon temps et de vider mes placards !

Même si je sais que je vais gagner peu sur les ventes

LE CHOIX A ÉTÉ VITE FAIT ! entre ne rien gagner, perdre de la place ET gagner peut être peu ou pas grand chose, mais me débarrasser à moindre frais, vider mes placards et surtout avoir la possibilité de faire un don de certains de mes vêtements

Je teste la VENTE DE VÊTEMENTS sur PERCENTIL

Alors j’ai fait la demande de 2 sacs pour l’envoi de mes vêtements ! Je me suis rendu compte déjà que c ‘était un peu complexe, car il y a beaucoup de produits interdits, et je trouve également dommage que le site n’accepte pas les chaussures hommes ou les sneakers ! (Comme je fais du 40, j’ai quand même essayé d’envoyer des chaussures unisexe (Bensimon, Castaner, Date …)

J’ai donc reçu une lettre du PAYS BAS 5 jours plus tard ! avec 1 seul sac dedans ! (Un peu déçu pour le coup) et du coup 15 jours plus tard le 2ème sac …

J’ai donc TASSE A MORT pour envoyer 60 pièces mixées puis j’ai déposé le sac dans un point MONDIAL RELAY à proximité … le sac doit aller en ESPAGNE !

PERCENTIL ENVOI DE VETEMENTS A VENDRE

C’est long …. pour arriver mais ça arrive (je précise qu’il y a aussi eu des fériés) , je reçois un mail me disant que mon sac est arrivé (le jour de la livraison d’ailleurs) et que les articles acceptés et refusés me seront communiqués sous 3 semaines !

Le traitement du sac PERCENTIL : Ça commence mal

Vous vous souvenez je vous ai précisé que j’avais envoyé 60 pièces (mixées Hommes vêtements et femmes accessoires) … mauvaise surprise, sur mon back office il apparait 56 pièces et SEULEMENT 20 PIÈCES sont acceptées ! Dans le lot il y avait des cols, des casquettes KARL LAGERFELD avec l’étiquette, mais aussi des chaussures bensimon neuve …

56 vêtements (contre 60 envoyés) et seul 20 acceptés

Les raisons sont détaillées mais il n’y a pas le détail des articles , je trouve curieux que mes articles neufs et Luxe ne soient pas acceptés !

La garde robe apparait donc vous pouvez voir la mienne ici :

Ma garde robe percentil

Les erreurs commencent d’ailleurs à apparaitre aussi sur les fiches produits (je vais en faire les frais lorsque je vais acheter sur le site par la suite)

ERREUR PERCENTIL: teeshirt GEEKSTORE qui devient une autre marque !

Il faut savoir que lorsque j’ai fait la demande de sac, j’ai demandé le retour de mes vêtements, c ‘est payant environ 10€ … J’ai donc contacté par téléphone le service client PERCENTIL dans le but de Bloquer le retour, de réexaminer mon sac, car c ‘est extrêmement curieux que les produits femmes neuf soient refusés !

Une affaire à suivre… la personne au téléphone m’a informée que mon sac sera bloqué en attendant le 2 eme sac qui n’est pas encore arrivé dans leurs locaux afin de me retourner les articles refusés des 2 sacs si besoin !

Le deuxième sac a été traité facilement 15jours après son envoi, avec une fois de plus beaucoup de déception car 20 articles sur 30 ont été acceptés, et ont été refusés des articles neufs avec étiquettes … c ‘est vraiment très curieux !

Je teste l’achat sur PERCENTIL

Franchement comme je l’ai précisé au dessus, j’étais très impatient et heureux de découvrir le concept percentil , j’ai donc passé ma première commande ! Et j’ai donc eu mes premiers problemes !

percentil commande

La commande a été passée le 30-04-2019 ET LIVRÉE le 09-05-2019 , le gros problème c’est qu’il n’est stipulé NUL PART LE NUMÉRO DE SUIVI DE COLIS !

Le colis est arrivé endommagé, mais avec les articles dedans en très bon état !

Et ce sont les premières déceptions suite aux erreurs !

Le tee shirt avec le 2cv devait être un PULL & BEAR c ‘est en fait un HAYS (donc pas la même coupe que pull & bear) trop petit, mais surtout, le motif est complètement délavé !

Mais le pire , c ‘est la veste en Cuir OAK ! C’est un modèle FEMME (il m’arrive au dessus du nombril ! ) Encore une erreur de catégories ! (comme c ‘est le cas avec mes vêtements qui ont été mal triés et mal classés)

J’ai eu cependant un véritable COUP DE COEUR pour la sacoche CK CALVIN KLEIN , qui a été classées en housse pour femme alors que c ‘est plus un sac bandoulière mixte !

Je demande donc le RETOUR DES ARTICLES EN LIGNE, et on m’envoie une étiquette de retour GRATUITE ! Je dépose donc au mondial relay le même jour en attendant mon remboursement …
Le remboursement :
Il a eu lieu le lendemain de l’arrivée du colis, cependant ce n’est pas un remboursement, mais un CRÉDIT PERCENTIL (comme pour les ventes) que vous pouvez réutiliser ou faire virer sur votre compte bancaire …mais à ce moment là il faudra encore attendre jusqu’à 15jours environ … c’est LONG ! LONG ! LONG !

Suite et FIN du désastre avec PERCENTIL

Je vous en passe … Retours gratuits qui ont été facturés (obligé de relancer sans cesse le sav) , perte de vêtements, mélange de comptes (oui oui ! Mes produits en vente sur des garde robes d ‘autres personnes …) renvoi de colis (payant à vos frais) de produits qui auraient dû être donnés … et surtout peu de transparence !

BREF au final que ce soit en achat ou en vente ! TOUT c’est mal déroulé sur 90% de mes expériences ! Le site reste intéressant, sous réserve de connaitre l’article que l’on veut acheter avant, c ‘est pour cette raison que je n’ai jamais été déçu des ” accessoires”( à part un sac que j’ai reçu déchiré, cassé avec des mouchoirs dedans…) néanmoins tout le reste est désastreux.

Ce n’est pas un site que je recommande 🙁 , à regret , j’ai vu (trop tard) que beaucoup de gens ont eu les mêmes problèmes que moi sur Trustpilot ici : https://fr.trustpilot.com/review/www.percentil.fr

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